Sneaker Türkiye üzerinden satın alınan tüm ürünler, ilgili markaların resmî distribütörlük / yetkili satıcılık ağı kapsamında temin edilmektedir ve %100 orijinaldir.

1. Garanti Süresi

Satın alınan ürünler, aksi belirtilmediği sürece, teslim tarihinden itibaren 2 yıl yasal garanti kapsamındadır.

Bazı markalarda garanti süresi veya kapsamı marka politikalarına göre değişiklik gösterebilir. Ürüne özel garanti süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilmiş olabilir.

2. Garanti Kapsamı

Garanti;

• Üretim hataları
• Malzeme kusurları
• İşçilik kaynaklı problemler

gibi üretimden kaynaklanan ayıpları kapsar.

Garanti kapsamında ürün;

• Onarım,
• Değişim,
• Bedel iadesi

haklarından biri ile sonuçlandırılabilir. Değerlendirme, ilgili marka/distribütör teknik incelemesi doğrultusunda yapılır.

3. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Kullanım hatası veya kullanıcı kaynaklı hasar
• Düşme, çarpma, darbe, sıvı teması
• Yetkisiz müdahale veya tamir girişimi
• Ürünün bakım ve kullanım talimatlarına aykırı kullanımı
• Normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranma
• Kişisel tercihe bağlı iade talepleri (ayıp bulunmayan ürünler)

4. Garanti Başvuru Süreci

Garanti talebinde bulunmak için:

1. Sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
2. Ürün teknik incelemeye alınır.
3. İnceleme sonucu tarafınıza yazılı olarak bildirilir.

İnceleme süresi, ürünün markasına ve teknik değerlendirme prosedürüne göre değişiklik gösterebilir.

5. Tüketici Hakları

Bu garanti koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicinin sahip olduğu seçimlik hakları ortadan kaldırmaz.

Ayıplı mal durumunda tüketici;

• Ücretsiz onarım
• Ayıp oranında bedel indirimi
• Ürün değişimi
• Sözleşmeden dönme

haklarından birini kullanabilir.