Bu Hizmet Şartları («Şartlar»), Sneaker Türkiye Limited («Sneaker Türkiye», «biz», «Şirket») tarafından sneakerturkiye.com («Site») üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin kullanım koşullarını düzenler. Site’yi ziyaret ederek veya sipariş vererek bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
- Satıcı: Sneaker Türkiye Limited — Vergi No 18264891, MERSİS 02896789200032
- Adres: Cumhuriyet, Ortakır Sk. 1, 34380 Şişli/İstanbul, Türkiye
- İletişim: destek@sneakerturkiye.com · info@sneakerturkiye.com
- Alıcı: Site üzerinden üye olan veya sipariş veren gerçek/tüzel kişi
2. Tanımlar
- Hizmet: Site üzerinden sunulan ürün satışı, müşteri desteği ve ilgili tüm işlemler
- Üye: Site’de hesap açan Alıcı
- Sipariş: Alıcı tarafından Site üzerinden gerçekleştirilen satın alma talebi
- Sözleşme: Sipariş onayıyla taraflar arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi
3. Hizmetlerin Kapsamı
Sneaker Türkiye, premium markaların orijinal ayakkabı, gözlük, parfüm ve aksesuar koleksiyonlarını Türkiye’deki Alıcılara ulaştırır. Site’de yer alan tüm ürünlerin orijinal olduğu Sneaker Türkiye tarafından garanti edilir.
4. Üyelik
Üyelik ücretsizdir ve 18 yaşını doldurmuş kişiler tarafından açılabilir. Üye, hesabına ait kullanıcı adı ve şifrenin gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesinde Sneaker Türkiye’yi derhal bilgilendirmek esastır.
5. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Site üzerinden verilen sipariş, Alıcı’nın Mesafeli Satış Sözleşmesini ve bu Şartları kabul ettiği teklif niteliğindedir. Sözleşme, ödeme onayının ve sipariş kabul e-postasının Alıcı’ya iletilmesi anında kurulur. Sneaker Türkiye, stokta bulunmayan veya fiyat hatalı kayıt edilmiş ürünler için siparişi reddetme ve tüm ödenmiş bedeli iade etme hakkını saklı tutar.
6. Fiyatlandırma ve Ödeme
- Site’deki tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahildir.
- Ödemeler PCI-DSS uyumlu ödeme servis sağlayıcımız üzerinden kredi/banka kartı ile alınır.
- Fiyatlar önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir; ancak sipariş onayı verilen siparişlerde sipariş anındaki fiyat geçerlidir.
- Kupon ve indirim kodları ödeme sayfasında girildiği sürece geçerlidir; aynı sipariş için birden fazla kupon kullanılamaz (aksi belirtilmedikçe).
7. Kargo ve Teslimat
- Stokta bulunan ürünler ödeme onayını takiben en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Anlaşmalı lojistik iş ortaklarımız üzerinden teslimat Türkiye’nin tüm illerine yapılır.
- Teslimat süreci kargo şirketinin yoğunluğuna göre değişebilir; tahmini teslim süresi 1–5 iş günüdür.
- Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı veya açılmış olduğunu fark ederseniz lütfen tutanak tutturarak teslim almayın ve destek@sneakerturkiye.com ile iletişime geçin.
8. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Alıcı, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
8.1 Cayma Hakkının İstisnaları (Yönetmelik m.15)
- Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan parfüm, kozmetik ürünleri
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği iadesi mümkün olmayan ürünler
Detaylı koşullar için İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.
9. İade ve Ayıplı Mal
Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde Alıcı’ya sözleşmeden dönme, ürünün ücretsiz onarımı, ücretsiz değişimi veya bedelden indirim talebi seçeneklerinden biri tanınır. Ayıplı ürün iadelerinde kargo masrafı Sneaker Türkiye tarafından karşılanır.
10. Fikri Mülkiyet Hakları
Site’deki tüm içerik — logo, marka, tasarım, metin, görsel, video ve yazılım — Sneaker Türkiye veya lisans verenlerin mülkiyetindedir; gerçek/sanal hak sahipliği ihlal edilemez. Bu içeriklerin yazılı izin alınmaksızın çoğaltılması, dağıtılması veya türetilmiş çalışmaların oluşturulması yasaktır.
11. Yasaklı Kullanım
Site’yi aşağıdaki şekillerde kullanmak yasaktır: yasalara aykırı faaliyetler, başkalarının haklarına tecavüz, otomatik scraping/bot etkinliği, güvenlik açığı arama veya istismar girişimi, sahte sipariş veya kimlik kullanımı, kupon istismarı.
12. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
Sneaker Türkiye, bu Şartların ihlali, dolandırıcılık şüphesi veya yasal yükümlülüklerin gerektirdiği hallerde, Alıcı’nın hesabını önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
13. Sorumluluk Sınırlamaları
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, Sneaker Türkiye’nin ve iş ortaklarının dolaylı, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz. Sneaker Türkiye’nin toplam sorumluluğu, ihtilafa konu siparişin bedeli ile sınırlıdır.
14. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, ayaklanma, devlet kararları, telekomunikasyon altyapısının çöküşü gibi taraflarca makul olarak öngörülemeyen ve kontrol edilemeyen olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda taraflar mesul tutulamaz. Mücbir sebep 30 günü aştığında her iki taraf da sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.
15. Şartların Değişikliği
Bu Şartlar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler Site üzerinde duyurulur ve yürürlük tarihi güncellenir. Güncellemeleri takiben Site’yi kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
16. Uyuşmazlık Çözümü
Bu Şartlardan kaynaklanan ihtilaflarda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Tüketici Hakem Heyetlerine başvurma yetki ve görev sınırları geçerlidir. Sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici niteliği taşımayan ihtilaflarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
17. Diğer Hükümler ve İletişim
Bu Şartların herhangi bir hükmü geçersiz sayılırsa, kalan hükümler tam yürürlükte kalır. Şartlardan doğan haklarınızı kullanmamanız bunlardan vazgeçtiğiniz anlamına gelmez. Tüm soru ve bildirimler için info@sneakerturkiye.com adresine yazabilirsiniz.
Yürürlük tarihi: 7 Mayıs 2026